Инструкция по приемке бетонных смесей и условиям поставки.

Заказ на поставку бетонных смесей осуществляется по телефону компании ООО «Оникс-Бетон» +7 (495) 797-60-06 или по электронной почте: onbeton@mail.ru. Заказы, отправленные по иным каналам связи, не подтвержденные Заводом, могут быть НЕ ОТГРУЖЕНЫ в указанное Заказчиком время!

При формировании заказа согласовываются:

  1. количество, марка и стоимость бетонной смеси;
  2. пункт разгрузки с точностью до населенного пункта;
  3. время и дата отгрузки бетонной смеси;
  4. контактное лицо, осуществляющее приемку бетонной смеси.

Время прибытия автобетоносмесителя (АБС) указывается с интервалом в 1 час или более в зависимости от загруженности Завода. Изменение объема, марки и времени доставки возможно клиентом по согласованию с Заводом до момента загрузки АБС. После осуществления загрузки АБС корректировка заказа недопустима.

Перед отгрузкой с Заказчиком связываются представители компании ООО «Оникс-Бетон» для окончательного подтверждения заказа, после чего АБС загружается бетонной смесью и следует к пункту разгрузки. Телефон отдела логистики: +7 (985) 201-15-15.

В связи с дорожной ситуацией, и/или непредсказуемыми событиями, АБС может задержаться в пути на неопределенное время.

Заказчик должен обеспечить подъезд для АБС исходя из того, что вес загруженного АБС составляет от 30 до 45 тонн. Подъездные пути должны быть из твердого дорожного покрытия с возможностью для маневрирования АБС (подъезда к месту разгрузки и развороту). При невозможности обеспечить подъездные пути, Заказчик берет на себя ответственность за сохранность АБС и бетонной смеси. При наличии препятствий на подъезде к месту разгрузки АБС, водитель вправе отказаться от выполнения заказа. Если же Заказчик настаивает на разгрузке, материальная ответственность перекладывается на Заказчика и ответственных лиц на объекте, принявших решение о разгрузке. Заказчик должен оказать посильную помощь водителю при установке АБС к месту разгрузки. В свою очередь, водитель АБС должен при наличии возможности учитывать все пожелания Заказчика, в том числе о перестановке АБС.

Наши АБС оборудованы двумя лотками, которые позволяют сливать бетон на расстояние не более двух метров.

Заказчик обязан обеспечить место у себя на объекте для промывки лотков и смесителей АБС и для мойки колес. Выезд на дорогу машины с не замытыми лотками и грязными колесами СТРОГО ЗАПРЕЩЕН.

Бесплатное время для разгрузки АБС — 60 минут. В случае задержки АБС Заказчиком на объекте более 1 часа, Заказчик оплачивает время простоя из расчета 2 000,00 руб. за каждый час, кроме первого часа, который входит в стоимость.

В случае возникновения недопонимания с водителем на объекте, Заказчику следует связаться с отделом логистики: +7 (985) 201-15-15 или отделом по работе с клиентами по телефону +7 (495) 797-60-06.

В случае неудовлетворительного качества бетонной смеси, Заказчику следует, не разгружая АБС, связаться с отделом логистики и сообщить о возникшей проблеме. В случае несогласия Заказчика с объемом разгруженной бетонной смеси, Заказчику также следует сразу же связаться с Заводом. Претензии по количеству бетонной смеси на следующий день после разгрузки АБС не принимаются.

Заказ автобетононасоса (АБН), делается минимум за одни сутки до отгрузки бетона. Для работы АБН Заказчик должен предоставить площадку с твердым покрытием размером не менее 10м*15м, а также предоставить место и воду для промывки АБН. Выезд на дорогу непромытого АБН СТРОГО ЗАПРЕЩЕН.

При заказе АБН Заказчик должен учитывать, что при работе АБН будут потери по объему бетонной смеси, которая останется в стреле после работы (от 0,3м3 до 0,7м3) в зависимости от длины АБН.

Цены и все остальные подробности по работе с АБН указаны по ссылке:

http://oniks-beton.ru/concrete_prices/arenda-betononasosa/

В холодное время года для сохранности бетонной смеси ООО «Оникс-Бетон» использует противоморозные добавки (ПМД). ПМД добавляется в бетонную смесь при установлении среднесуточной температуры 0С0 и ниже. Обращаем Ваше внимание, что ПМД предназначена только для транспортировки бетонной смеси, на объекте при отрицательных температурах за бетонной смесью требуется уход и организация прогрева для набора прочности.

Замечания и претензии о работе сотрудников компании ООО «Оникс-Бетон», а также вопросы о качестве бетонной смеси и другую информацию Заказчик может передать по телефону компании +7 (495) 797-60-06 или по электронной почте: onbeton@mail.ru.

Все претензии и пожелания наших Заказчиков будут рассмотрены компетентными лицами нашей компании и в обязательном порядке будут учтены.

Цель компании ООО «Оникс-Бетон» – быть предпочтением, а не случайным выбором, а наша визитная карточка – абсолютное качество. Наша компания не гонится за сиюминутной выгодой и нацелена на долгосрочное сотрудничество. Колоссальный опыт и умение ставить в первую очередь интересы заказчика гарантируют, что мы выполним любую поставленную задачу с максимальной выгодой для Вас

Мы надеемся на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество!